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Radikal Systems SA de CV se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, añadir, eliminar o modificar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le invitamos a revisarlos periódicamente, para conocer si ha sufrido algún cambio. El uso de este sitio, después de la publicación de las modificaciones, significa que usted acepta los cambios realizados.

Última modificación: Martes, 14 de febrero de 2023.

1. Propiedad intelectual

Todas las marcas comerciales, logotipos y contenidos en general que se muestran en este sitio web son propiedad de sus respectivos dueños y tienen la protección de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las que resulten aplicables por los tratados y el comercio internacional.

Nada de lo contenido en este sitio web debe interpretarse como la concesión de ninguna licencia o el derecho a utilizar cualquier marca comercial sin el consentimiento previo por escrito del propietario del sitio web y/o propietarios de las marcas comerciales, logotipos y contenidos en general.

2. Condiciones de uso

Los usuarios sólo podrán utilizar este sitio web para la compra de los productos que se encuentran en el mismo. Por lo tanto, se obligan a la no utilización de este sitio con fines diferentes, o que constituyan un acto ilícito, o que de cualquier forma vulneren el funcionamiento y la seguridad del sitio, así como los intereses de terceros.

El sitio se acompaña de un certificado de autenticidad, propiedad de Radikal Systems SA de CV, que permite encriptar el intercambio de información a través del protocolo https, mismo que siempre deben verificar los usuarios, para confirmar la autenticidad del sitio que están visitando.

3. Cuenta de usuario

Cada usuario acepta que:

  1. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos, donde se incluyen su dirección de correo electrónico, contraseña, domicilio de entrega y domicilio de facturación.
  2. Es responsable de toda la actividad que se realice utilizando su Cuenta, o con el uso de su información.

Es importante destacar, que este sitio, como parte de las medidas para robustecer la seguridad, implementa las siguientes soluciones:

  1. Google reCaptcha, que detiene los bots y otros ataques automatizados.
  2. Método de autenticación de doble factor, utilizado tokens TOTP (Time-Based One-Time Password), donde además del clásico usuario y contraseña, se le solicita al usuario un token de única vez, que se genera de manera aleatoria en su dispositivo personal*. De esta manera, si un usuario comparte su contraseña o esta le es robada, su cuenta de usuario estará protegida.
  3. Filtrado del tráfico de la tienda a través de un Firewall de Aplicaciones Web (WAF).

Adicionalmente y con motivos de seguridad, es importante destacar, que este sitio no almacena los datos de las tarjetas bancarias. De tal manera, que si usted es un usuario que compra de manera recurrente y paga con tarjetas bancarias, en cada compra deberá ingresar los datos de la tarjeta que quiere utilizar. Ciertamente, esta recaptura hace que el proceso de compra sea un poquito más lento, pero se sentirá mucho más seguro.

*Para generar los tokens TOTP los usuarios pueden utilizar aplicaciones como Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator u otro similar, aunque nosotros en particular recomendamos Authy, porque además de las Apps para Android e iOS, también cuenta con versiones para Windows y MacOS.

4. Contenido vinculado

Cuando usted navega por internet debe estar consciente que:

  • En nuestro sitio, pudieran existir enlaces que lo redirijan a otros sitios de terceros.
  • Pudieran existir otros sitios de terceros, que hagan referencia a sitios de Radikal Systems SA de CV.

En ambos casos, los sitios de terceros están fuera del control de Radikal Systems SA de CV y manejan sus propios Términos y Condiciones y Avisos de Privacidad. Para estos sitios vinculados, Radikal Systems SA de CV no se hace responsable de los contenidos y de la legalidad de los mismos.

5. Garantías de los productos

Todos los productos que se venden en nuestro sitio, cuentan con garantías directas de los fabricantes, ya sea de manera directa o a través de sus Centros Autorizados de Servicio. No obstante, Radikal Systems SA de CV, en la medida de lo posible, puede brindar apoyo a los usuarios, averiguando y compartiendo información de contacto de los fabricantes y de los procesos de garantías.

6. Vigencia de precios

La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos están sujeto a cambios, debido a que son actualizados varias veces al día. Por esto, pueden existir cambios en tu carrito, sin previo aviso, por modificaciones en las cantidades disponibles y precios* de los productos.

Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado.

*Los precios de los productos, pueden estar sujetos a variaciones por varias causas que son establecidas por los fabricantes y nuestros proveedores:

  1. El precio de un producto, puede estar disponible para cierta cantidad de unidades. Después de vendida esa cantidad, las unidades restantes pueden tener otro precio.
  2. El precio de un producto puede estar disponible solo hasta cierta fecha y hora. Después de ese límite, el precio del producto puede ser otro. Esto es muy común, aunque no exclusivo.

7. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan una vez que se haya recibido el importe total de la venta, las existencias y los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes (días hábiles) hasta las 6:00 p. m. (tiempo del centro, UTC -6). Si un pedido es generado después de ese horario, se procesará al día siguiente hábil y estará sujeto al precio y existencias, establecido por nuestros proveedores dicho día. En caso de haber una diferencia de precio o de cantidad de productos existentes, se revisarán otras opciones (producto con características superiores con precio similar u otras marcas y proveedores) o en su caso, se hará el reintegro del pago realizado.

Todos los productos vendidos en nuestro sitio son nuevos.

8. Tiempos de entrega

Envío estándar - Varios (DHL, Paquete Express, Estafeta)

El tiempo de entrega por mensajería varía dependiendo del destino y cuenta con un plazo estimado de 1 a 7 días hábiles, a partir del procesamiento del pedido (este plazo puede variar dependiendo la mensajería y situaciones ajenas a Radikal Systems SA de CV).

El costo de envío ya incluye IVA y se suma al precio del producto al momento de comprar.

POR RAZONES DE SEGURIDAD, NO SE PERMITEN RECOLECCIONES DE MERCANCÍA. GRACIAS POR SU COMPRENSIÓN.

9. Tarjetas bancarias (Crédito / Débito)

Cuando usted indica que quiere realizar el pago con una tarjeta bancaria (Crédito / Débito), se comparte la información de la misma a la pasarela de pagos Openpay, que es la encargada de procesar todas las transacciones realizadas con tarjetas bancarias. Radikal Systems SA de CV, no comparte la información de sus tarjetas bancarias, con ninguna otra persona o institución.

Cuando se envía la información de una tarjeta bancaria a Openpay, se emplea el estándar de la industria Transport Layer Security (TLS), el cual permite encriptar la información que viaja por la red.

Radikal Systems SA de CV no almacena la información de su tarjeta de crédito.

10. Transferencia bancaria o cheque

Aceptamos pagos por transferencia bancaria o depósito de cheques a nuestras cuentas, las cuales se proporcionan al momento de realizar el proceso de compra.

Después de realizado el pago, envíanos tu comprobante y el número de tu pedido, al correo electrónico: atencion@radikalsystems.com.

11. Facturación electrónica

Facturamos cada pedido en estricto apego a los lineamientos de las autoridades fiscales.

Si requiere una factura con sus datos fiscales, ingrese, rectifique o seleccione la siguiente información como aparece en su constancia de situación fiscal: Razón Social, RFC, Código Postal y Régimen Fiscal. Además, seleccione el Uso del CFDI durante el proceso de pedido, o antes, en el apartado direcciones.

Si la información ingresada o seleccionada es errónea, se le enviará un correo electrónico solicitando la corrección de sus datos fiscales, teniendo como límite 72 horas. Si no se tiene una respuesta al paso de las mismas o si usted no requiere un comprobante fiscal, se procederá a expedir una factura genérica (factura al público general).

La factura estará disponible entre las siguientes 24 hrs. al procesamiento del pedido y verificación de la información, en su cuenta, en el apartado Historial de pedidos y detalles.

12. Devoluciones y cancelaciones

Los usuarios podrán realizar la cancelación de una compra, o la devolución de los productos adquiridos, en los supuestos que se establecen en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para ello, debe utilizar los datos de contacto que se encuentran en ese sitio.

Para iniciar un proceso de esta naturaleza, póngase en contacto con nosotros, a través de los datos de contacto que se encuentran en este sitio.

13. Cuestiones de competencia

A menos que se especifique lo contrario, los materiales de este sitio web, se presentan únicamente con el propósito de promover los productos que están a la venta dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Radikal Systems SA de CV, no garantiza que los materiales sean apropiados o estén disponibles para su uso en cualquier situación particular. Los usuarios que deciden acceder y utilizar este sitio, lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que las mismas sean aplicables.

14. Reclamaciones de infracción de derechos de autor

Para presentar una notificación de infracción de derechos de autor, debe contactarnos en:


RADIKAL SYSTEMS SA DE CV

Atención: Departamento de Administración

Oficinas Administrativas: C. Balancán, Edif. Laureles A-3, Col. Plaza Villahermosa, C. P. 86179, Villahermosa, Tabasco, México.

Teléfono de contacto: (+52) 9931 · 86 · 09 · 10

Dirección de correo electrónico: administracion@radikalsystems.com


La notificación puede ser enviada de manera escrita, o por correo electrónico y debe:

  1. Describir de manera clara cuáles son los materiales que, en opinión del notificador, infringen los derechos de autor, por lo cuál deben ser eliminados de este sitio o en su caso ser acompañados de leyendas adicionales.
  2. Indicar información de contacto.
  3. Estar firmada por una personal legalmente facultada para esto.

15. Exactitud de Información y descargo de responsabilidad

Radikal Systems SA de CV ha hecho todo lo posible para mostrar el contenido de la tienda en línea con exactitud, pero las descripciones, imágenes de los productos, existencias y precios son suministradas por nuestros proveedores y están bajo actualizaciones constantes. Por ello, los contenidos del sitio se proporcionan “tal cual”, ni Radikal Systems SA de CV, ni sus representantes, ni subsidiarias, pueden garantizar al cien porciento dichos contenidos.

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y Condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

16. Disposiciones y provisiones generales

Al visitar este sitio, usted acepta que los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Tabasco, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes, y que cualquier acción legal o de equidad que surja de o en relación a estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad, se presentará sólo en los tribunales estatales o federales ubicados en Villahermosa, Tabasco, México.